
“小葛大财配资,真是麻烦你跑一趟,我这腿脚不方便,也不知怎么认证,多亏你们上门帮忙!”驮卢镇渠邦村高龄老人韦金连坐在自家堂屋,看着青年志愿者葛茜用手机拍下自己手持身份证的照片,顺利完成养老待遇资格认证,脸上满是笑意。这一幕,是江州区驮卢镇破解养老认证难题的生动缩影。
今年以来,江州区驮卢镇聚焦老年群体“认证难”痛点,采取“服务温度、宣传巧劲、贴心行动”等方式,让养老待遇资格认证携秋日暖阳而来。
驮卢镇以党建为引领,召开养老认证专题培训会,组织党员干部、村(社区)“两委”、驻村工作队、青年志愿者等参加业务培训,学政策要点、练操作流程、研特殊情况处理办法。
在韦金连老人家里大财配资,葛茜不禁想起在培训会上学到的认证方法和演练过程,她熟练地使用手机点开“广西人社”APP,进入养老认证系统,引导老人一步一步完成养老资格认证。
工作人员入户帮助行动不便老人开展养老认证
展开剩余63%“一人一责、一点一落实。培训会要求我们带着统一的工作标准和服务规范,组成专项工作小组,把认证任务分到各个责任片区。”葛倩说。这场培训,化作精准细致的政策解读与实操演练大财配资,为养老认证工作筑牢专业根基。
工作人员向群众宣传养老认证
这股“宣传巧劲”,针对不同群体的习惯,还打出“线上+线下”宣传组合拳。线上,“驮卢镇人民政府”微信公众号、各村屯微信群成了宣传主阵地,养老认证指南、操作视频和问题解答等资讯不定时推送,群众在手机上就能学到养老认证方法;线下,村委会里放置养老认证自助终端,村“两委”手把手教老人操作,公告栏、党群活动中心、新时代文明实践所(站)的宣传海报格外醒目,每逢赶集圩日、传统节日,广场上的临时咨询台,总能成为群众询问、了解政策的窗口。截至11月6日,驮卢镇通过“线上+线下”的方式共推送60余条养老认证指南等疑难解答信息,共发放1500余份宣传折页,300余人在现场完成认证,政策知晓率节节攀升。
这股“贴心行动”,把认证服务送到行动不便、不会用智能设备的老人身边。对于常年卧病在床的老人,驮卢镇“小电驴”先锋服务队、社保中心工作人员、驻村工作队等当起了“跑腿志愿者”,联合村(社区)逐户开展“敲门行动”,用持近期报纸拍照、手工登记的方式,帮助特殊老人群体完成养老认证。
“我的儿子现在还在外打工,今天志愿者来我家,帮我打开与儿子的视频通话,让他代签了养老认证表格,就完成了认证。”驮卢镇渠邦村独居老人黄占严说。
老人们不用为认证“跑腿”,儿女们少了牵挂,养老待遇的领取有了稳定保障。今年以来,驮卢镇累计上门服务特殊群体280余户,300余人在家门口完成认证,全镇养老认证进度稳步推进。
“要让每一位老年居民都能感受到政策温度,在便捷认证中收获满满的幸福感。”驮卢镇公共服务中心主任黄晓表示,驮卢镇将继续跟踪认证进度大财配资,优化服务流程,用更细致的举措、更贴心的态度,确保“应认尽认、不漏一人”。
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